Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555wwin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
555wwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555wwin
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và phản hồi trực tiếp trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng email khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết yêu cầu xóa, chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ trực tuyến Mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng cho phép bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang kênh khác.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin dùng tài khoản mỗi ngày. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trên thực tế, từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và xem lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và xác minh lại ví Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mọi thay đổi yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp luật và loại dữ liệu. Lịch sử giao dịch thường được giữ theo quy định tài chính; dữ liệu tài khoản sẽ được xóa sau khi bạn đóng tài khoản và qua thời gian lưu giữ bắt buộc.